Archives de tags : Actualités VLH

Fermetures exceptionnelles de l'accueil au public du siège Val du Loing Habitat

Fermetures exceptionnelles de l’accueil – Siège Val du Loing Habitat

Chers locataires et partenaires,

Nous vous informons que des fermetures exceptionnelles du service d’accueil au public de notre siège à Nemours sont prévues aux dates suivantes  :

  • Lundi 14 octobre 2024 : notre service sera fermé de 9H à 14h. La réouverture se fera l’après-midi à partir de 14h00.
  • Mardi 26 novembre 2024 : le service rouvrira le mercredi 27 novembre 2024 dès 9h00.

Pour tout dépôt de courrier ou de documents (attestation d’assurance, requête/réclamation, déclaration…) notre boîte aux lettres extérieure reste à votre entière disposition durant les périodes de fermeture (également aux jours fériés et en dehors des horaires ouvrés).

Mention spéciale pour les livraisons
Merci de contacter le 01 64 45 52 29 afin qu’un agent préposé puisse vous accueillir et réceptionner votre livraison en respectant nos protocoles de sécurité.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande.

Cordialement,
Les équipes de Val du Loing Habitat.

SAVE THE DATE JOURNEE DECOUVERTE PATRIMOINE VLH 2024

Journée Découverte du Patrimoine de Val du Loing Habitat – Mardi 15 Octobre 2024

Journée Découverte du Patrimoine de Val du Loing Habitat – Mardi 15 Octobre 2024

Val du Loing Habitat a le plaisir de vous inviter à une journée dédiée à la découverte de son patrimoine.

Cet événement, organisé en collaboration avec PLURIHABITAT et Action Logement, se tiendra le mardi 15 octobre 2024, de 9H à 14H.

Cette rencontre s’adresse aux dirigeants d’entreprises locales, acteurs clés de la dynamique économique du territoire.

À cette occasion, nous aurons l’honneur d’accueillir une délégation d’Action Logement Île-de-France, afin d’échanger ensemble autour des défis liés au logement que peuvent rencontrer vos salariés sur notre territoire.

Programme de la matinée :

  •  Accueil café – Salle Scène du Loing à Nemours (parking gratuit)
  •  Visite en bus de notre patrimoine immobilier entre Nemours et la communauté de communes de Moret Seine et Loing.
  •  Discours de clôture, buffet déjeunatoire et moment d’échanges.

En qualité de membre de la SAC Plurihabitat, nous travaillons en partenariat avec les collectivités locales et les acteurs du logement social afin de maximiser l’impact de nos projets et relever les défis du secteur.

« Nous serions ravis de vous compter parmi nous lors de cet événement privilégié. »
Claude Jamet – Président de Val du Loing Habitat et ses équipes.

Ouverture Loge gardien PYRUS

RAPPEL ! OUVERTURE LOGE GARDIEN – RÉSIDENCE « PYRUS » – NEMOURS

Chers Locataires,

Depuis mars 2021, pour signaler vos problèmes techniques à vos gardiens, nous avons mis à votre disposition un numéro unique pour joindre le Service clientèle VLH : 03 27 73 85 53.

Nous souhaitons vous rappeler que, pour tout problème technique en dehors des périodes d’astreinte, vous devez d’abord contacter nos équipes de terrain à ce numéro.

Pour les problèmes spécifiques, veuillez contacter directement les prestataires suivants :

  • Problèmes de plomberie (fuite) : La Centrale des Eaux – 01 77 06 71 18
  • Absence de chauffage individuel ou d’eau chaude : ENGIE – 02 38 88 50 36
  • Pannes de portails ou barrières automatiques : AFEM – 01 64 37 31 86
  • Pannes d’ascenseur : OTIS – 08 00 24 24 07

Cette organisation permet un traitement plus rapide de vos réclamations et une meilleure coordination avec nos prestataires pour fixer des rendez-vous.

Cependant, nous avons observé une insatisfaction persistante et identifié la nécessité de rétablir un contact direct pour traiter vos réclamations.

C’est pourquoi, depuis le mardi 11 juin, une permanence gardien est mise en place pour répondre à vos réclamations.

Vous pouvez y rencontrer nos équipes à l’adresse suivante : 4 rue Albert Schweitzer (Résidence Les Pyrus), 77140 NEMOURS

Les permanences se tiennent les :

  • Mardis : 14h45 – 17h45
  • Jeudis : 8h45 – 11h45

Une signalétique spécifique est installée pour vous guider vers la loge d’accueil.

Notez que les portillons de la résidence seront accessibles uniquement pendant ces horaires.

Enfin, nous vous rappelons que les horaires d’accueil de notre siège restent inchangés.

En cas d’urgence technique en dehors de ces horaires, vous pouvez contacter notre service d’urgence au : 01 72 66 50 14.

Nous espérons que ce nouveau point de rencontre et d’accueil permettra un meilleur traitement et suivi de vos réclamations.

Les équipes Val du Loing Habitat.

JOURNÉE ÉCOCITOYENNE SAMEDI 21 SEPTEMBRE 2024 – ESPLANADE DU CENTRE SOCIO-CULTUREL (RUE DES CHÉRELLES – NEMOURS) 10H – 17H

Participez à la Journée Écocitoyenne de Nemours !

Val du Loing Habitat est fier de soutenir la ville de Nemours dans l’organisation de la Journée Écocitoyenne, qui se tiendra prochainement dans le quartier du Mont Saint Martin.

Cette journée dédiée à l’écologie et à la solidarité vous offre une occasion unique de vous engager pour notre environnement tout en profitant d’activités ludiques et informatives.

Au programme :

  • Buvette et snacks : rafraîchissez-vous entre deux activités !
  • Jeux et animations : des moments de convivialité pour petits et grands autour de l’écocitoyenneté.
  • Ateliers : découvrez des techniques simples et efficaces pour trier, recycler, réemployer ou composter vos déchets.
  • Informations : apprenez-en plus sur les actions écologiques locales et les initiatives de tri.

Action collective de nettoyage : unissons nos forces pour embellir le quartier du Mont Saint-Martin lors d’une grande opération de nettoyage.

Déchetterie mobile : débarrassez-vous de vos déchets électriques et électroniques (DEEE) et de vos objets encombrants. En échange, chaque foyer déposant un déchet à la déchetterie mobile recevra un bon d’achat de 5 euros, valable dans les trois boutiques solidaires de notre partenaire « Les Greniers du Loing ».

Rejoignez-nous pour cette journée spéciale, où chaque geste compte pour préserver notre environnement et renforcer la solidarité dans notre communauté.

Ensemble, faisons de nos quartiers et de nos villes des modèles d’écocitoyenneté !